Assist Digital
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Settore
Digital
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Fondo
PI III
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Data acquisizione
Dicembre 2020
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Stato
Realizzata
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Numeri chiave
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Ricavi
+ 70 % -
CAGR Ricavi all’estero
+ 104 % -
CAGR EBITDA
+ 43 % -
Acquisizioni completate
3
L’azienda
Assist Digital
Player paneuropeo che offre servizi di consulenza e soluzioni digitali focalizzati sul miglioramento dell’esperienza cliente (CX) a grandi aziende B2B e B2C in settori come energia, telecomunicazioni, media, assicurazioni, automotive, banche e retail. Le aree d’intervento comprendono la progettazione dell’esperienza utente, la trasformazione digitale e l’automazione dei processi, combinando tecnologia, dati e creatività. Assist Digital eroga servizi di customer management, offrendo supporto e gestione clienti attraverso diversi canali e integrando tecnologie avanzate come intelligenza artificiale e automazione.
Progressio ha supportato l’avvio di un percorso di sviluppo internazionale – promosso sia attraverso iniziative di crescita organica che tramite operazioni di M&A – che ha portato ad una strutturata e ampia attività di scouting di potenziali target con la finalizzazione di 3 add-on, di cui 2 all’estero.
